miércoles, 24 de julio de 2019

Mi experiencia de hoy en Ecuasanitas / Praxmed


Mi experiencia de hoy en Ecuasanitas – 2019-07-24

El doctor de Ecuasanitas me revista y me da la receta. El sitio de “Pradmex – La Carolina” tiene el servicio de farmacia en la planta baja. Pido las medicinas y me dicen espere unos 15 minutos para que me autoricen el seguro. 

Después de 15 minutos la chica de la farmacia me dice:
“No se lo aceptaron porque el diagnostico no corresponderte con el medicamento que le recetaron y le sale $14.00”.  
Por algo tengo seguro, así que subí donde el doctor y le pedí explicaciones. El doctor me dijo que esto no puede ser y que recetó todo bien, así que bajó a la farmacia conmigo y le pidió a la chica que llame a el “auditor médico” que hace la autorización.

El doctor habló y convenció al supuesto “auditor médico” del teléfono y le devolvió el teléfono a la chica. El auditor médico procedió a increpar y reprochar a la chica de porqué permite que el doctor hablé con él. El "todopoderoso" auditor médico parece que no quiere que nadie le cuestione su trabajo en Ecuasanitas. 

La chica tuvo que pedirle perdón el auditor médico (pobre chica), procedió a darme los medicamento y pagué $1.60.  Cuando me dio la factura lo raro es que el valor total dice que es $5.34 ¿ y de donde sacaron los $14.00 iniciales?

Es terrible que usando el mismo doctor de Ecuasanitas, el auditor médico de la misma empresa cuestione los medicamentos de su propio colega.

1 comentario:

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