¿Qué es “Eat
your own Dog food”? Esto significa que debes consumir tu propio producto no importa que sea tan feo como comer comida
de perro. Es tu producto y debes usarlo,
caso contrario das un mensaje equivocado al público.
El pasado Martes 20 (Noviembre) fui al evento de HP y
Windows 8 en Quito. Quería conocer como se usa Windows 8 y ver lo nuevo
que ofrecía HP. Este evento fue el de
las 15:00 enfocado al sector académico, así que esperaba ver a HP y Microsoft
promoviendo el factor WOW. No era una charla corporativa, así que pensé que iba
a ser una de esas charlas en donde todo vale.
El evento estuvo impecable, sillones de estar grandes y
blancos, cuatro proyectores (o mas) mostrando un video gigante. Inició 30
minutos tarde, pero eso creo que es el único que puedo objetar sobre la
organización.
En vista que era un evento de HP, y enfocado a la academia,
no podía faltar que HP muestre sus impresoras.
No me puedo acordar si mostró tres o cuatro. LaserPro 400, OfficeJet Pro 60 Plus y
otras. En ese momento le pregunté a la persona que
estaba al lado mio, ¿Tienes impresora? Y me contestó, “Yo no necesito eso”.
HP habló de la serie de laptops, una Tablet y un modelo de PC
All-In-One indicando sus características. Posteriormente la gerente general de
Microsoft Ecuador, Guadalupe Durán, dio personalmente el demo de
Windows 8 junto con un “adolescente” (no niño) de doce años de edad. Posiblemente eso fue lo más importante del
evento. Poder ver en vivo Windows 8, y ver como una persona lo usaba.
A la finalización del evento nos acercamos
para poder tocar las computadoras y probar Windows 8. Para nuestra suerte la
misma gerente general de Microsoft
Ecuador nos dio el demo. Nos mostró como
funciona y respondió a todas las preguntas de mi amigo.
La verdad es que quedé impresionado con el
carisma de Guadalupe Durán, creo que fue lo mejor del evento. Ella
personalmente demostró que “un Gerente” podía utilizar Windows 8. Este era un
evento orientado al consumidor final y ella se apersonó de conocer el producto
que mostraba, mientras hay en otros
lados Gerentes que nunca habrán usado ni visto el producto que venden.
HP en cambio no pudo dar el efecto WOW que
estaba buscando en un evento enfocado al público masivo. La venta de
PCs/Laptops/Tablets ya hace varios años ya se ha convertido en un Circo, hay
que convencer al público que tú eres el más “cool” del barrio. Sin embargo el
discurso de HP se diluyó entre tantos modelos de computadoras, impresoras, funcionalidades,
beats audio, software de control parental. No quedó una idea concreta final por
parte de HP.
Mi conclusión de este evento fue:
¿Es Windows 8 revolucionario?
¿Puede Windows 8 cambiar la baja que hubo en ventas de Laptops y PC?
No lo creo, porque Windows 8 es hacer lo mismo de una manera distinta y no significativamente mejor.
(A PARTIR DE AQUÍ EL ARTICULO SE VUELVE MÁS ABURRIDO,
PERO SE ENTIENDE EL TÍTULO)
¿Pasó algo más?
Sin embargo sucedió algo después de finalizar
el evento, cuando nos acercamos a ver las computadoras, mi amigo se dio cuenta
que toda la proyección de los videos del evento fue realizada con computadoras
Apple. Todas camufladas con cinta adhesiva negra.
Mi amigo como buen fanboi, sacó su iPhone y
quiso tomar una foto. En eso se acercó una persona de la producción y de
manera altanera nos dijo que eso era confidencial, que no se debía tomar
fotos de esas máquinas. Le dije a la
persona que se tranquilice, porque parecía que
todo su trabajo y vida dependía de que no se sepa que estaba usando
Apple en un evento de HP.
Estoy seguro que HP no es rencoroso y que
igual le van a pagar sus honorarios, así haya usado máquinas Apple en su
evento. La próxima vez, si su forma de proyectar el video es confidencial, le
recomiendo que guarde las computadoras Apple un gabinete o caseta en donde la
gente no las pueda ver.
La
acción de la persona de producción al intentar esconder las laptops Apple evidenció
esta “supuesta falta” aún más. Esto me recordó al “Eat your own dog food”
corporativo. Siendo un evento de HP y
Microsoft, no vas a querer ver la manzana de Apple por ahí.
El “Eat your own dog food” se a convertido en
el nuevo racismo empresarial, bueno en realidad ya existe hace mucho tiempo y
he podido ver algunos ejemplos:
- El empleado de IBM que
tenía una máquina Compaq en su casa. (bueno, cuando IBM hacía laptops)
- El empleado de Sony que
con vergüenza tiene un Wii.
- El empleado de Microsoft
que con vergüenza tiene un iPhone.
- El empleado (o fanboi) de
Apple que con vergüenza usa Google Maps.
- El empleado de Google que
con vergüenza usan una MacBook…. es mentira, a los empleados de Google no les
importa :P …. aunque sería raro ver a un
empleado de Google usando Bing.
Ahora los empleados de corporaciones ya no
pueden utilizar más la tecnología que les gusta o la tecnología que mejor aplica
para un trabajo por no sentir vergüenza. Ellos están obligados (moralmente) a
usar todos los productos de su marca y decir que funcionan fabulosos y mejor
que cualquier otra cosa del mercado.
Me parece que la política (implícita) de “Eat
your own dog food” esta desprestigiando más a las empresas que ayudándolas. Se
puede ver a los empleados haciendo esfuerzos sobre humanos para hacer que sus
productos hagan cosas para las que no fueron hechas. Se evidencia
demasiado que el discurso u opiniones esta sesgado a sus productos, y
van a intentar resaltar las cosas menores de su “dog food” como si fueran una
ventaja increíble.
Mejor sería que celebren que existe la
diversidad, gracias a AIX, Solaris, Windows, Linux, Mac OS, OS/2, DOS, iOS,
Android, IBM i, z/OS, PalmOS, etc.. los sistemas operativos han podido evolucionar
aprendiendo uno de otro y cada uno ha funcionado bien en su nicho y tiempo. Es
mejor celebrar la diversidad tecnológica y reconocer que existe más que una
sola marca para todo, que estar escondiendo y reprimiendo los gustos por ser
empleado de una empresa o afiliado a una organización.
